Dock Charger 4 Pro｜

Switch2 更新後無法轉接大螢幕

公告 & 原廠召回更新 RMA流程

親愛的玩家您好，
因 Switch2 官方最新主機韌體更新，造成 四代 轉接充電頭 DOCK CHARGER 4 Pro 目前 無法支援 Switch2 大螢幕輸出。

造成您的不便，敬請見諒。

我們因此緊急啟動官方 RMA 召回更新專案，協助您免費完成更新，恢復正常支援功能。

為降低您的不便，我們提供以下補償：

補償方案

• 所有 DOCK CHARGER 4 Pro 自動延長保固 + 1 個月（適用 11/20 前購買者）

🛠 我該如何更新？

方案 A｜到就近的合作經銷據點

更新速率：最快「當天完成」

🏬 全台約 30 家合作店家，可立即協助您完成更新。
👉 推薦優先選擇此方式（免寄送、免等 15 天）。

經銷據點列表（以下放據點資料）

方案 B｜官方 RMA 收送 （全程約需 7-15 個工作天）

使用 7-11 退貨便，全程免費，流程如下：

Step 1 — 進入 LINE 並輸入關鍵字

訊息通知 → 點入 LINE → 輸入
「我要更新 Dock Charger 4 Pro」

Step 2 — 提供必要資訊

請在 LINE 填寫：

• 姓名

• 電話

• 欲寄件的 7-11 門市（店號 + 店名）

Step 3 — 等待客服回傳「退貨便代碼」

2–3 個工作天內，客服會私訊回覆您7-11退貨便代碼。
收到代碼後 5 天內 到 7-11 寄出。

Step 4 — 7-11 退貨便寄出

將商品打包好之前，請務必放入一張小紙條，寫下您的

姓名

電話

將包裹打包好後，至 ibon 操作 → 列印單據 → 貼上包裹 → 交寄。

Step 5 — 官方更新與寄回

• 退貨便運送：3–5 個工作天

• 官方更新產品：2-3 個工作天

• 寄回：2–3 個工作天

  
  總體流程約 7–14 個工作天內，您會收到更新完成的商品

寄出時我們也會提供回件追蹤碼網址給您。